Az utóbbi évek során egyre nagyobb hangsúlyt kapott az egyéni jelleg és a személyes igények. Az ügyfelek igényei tovább bővülnek, az egyedi termékjellemzőktől a használat módjának ismertetését és az információs szolgáltatásokat egyaránt felölelő információs tartalomig. Ennek fényében a Clarion az új technológiák fejlesztésén és a termékek minőségének javításán túl az ügyfelekkel folytatott kommunikáció csatornáinak bővítésére is összpontosít. Az ügyféltámogatás megerősítése üzletünk központi elemeként fog szolgálni. Jelenleg magasan képzett szakemberek kezelik a felhasználóktól és a kiskereskedőktől érkező kérdéseket, beleértve a javításra, a tájékoztatásra és a nyomtatott anyagokra vonatkozó kérelmeket, valamint a panaszokat is.