日頃は、弊社商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
2010年8月2日(*1)より、地上デジタル放送において、文字スーパーによる緊急地震速報の運用が開始されます。放送の運用変更に伴い、弊社の対象機種において、仕様上、字幕が表示できなくなる現象が発生します（*2）。
本現象への対応として、当ホームページにて修正プログラムを提供いたしますので、お客様にて、ダウンロード、インストール対応をお願いいたします。
修正プログラムは、機種ごとに8月下旬以降、順次ご案内いたしますので、該当機種をご使用のお客様は、当ホームページにてご確認をお願いいたします。
| (*1) |
NHKより運用開始し、順次民放各局でも運用が開始される予定です。 |
| (*2) |
文字スーパーを用いた緊急地震速報運用では、迅速性（いち早く地震速報を表示させる）の観点から、文字スーパーのデータが常時送出される運用となります。
このデータ常時送出により、字幕の表示領域と文字スーパーの表示領域が重なってしまい、仕様上、文字スーパーを優先表示するため、字幕が表示できなくなります。 |
- 「字幕」とは、テレビジョン放送の映像に重ねて文字を表示するサービスのうち映像内容と関連したサービスです。例として、映像中の会話などを文字で表示するものです。
- 「文字スーパー」とは、メインの映像・音声・データとは関連しない内容の文字を表示するサービスです。例として、速報ニュース、編成ことわり、時報などがあります。
対象機種
1.お客様のダウンロード、インストールにより修正が可能な機種
次の機種は、当ホームページにてご案内する修正プログラムをダウンロードいただき、インストールをお願いいたします。
| 製造初年 |
型番 |
| 2008年 |
NX808 |
| 2009年 |
NX609 |
| NX809 |
| 2010年 |
NX710 |
| NX610W |
| NX810 |
| MAX809 |
2.お客様でのインストール対応ができない機種
次の機種は、お客様によるインストール対応ができませんので、下記までご連絡をお願いいたします。
（株）日立オートパーツ＆サービス 総合サービスセンター
〒963-0725
福島県郡山市田村町金屋 字下タ川原 50
TEL:024-944-1305,FAX:024-944-1202
なお、(※)の機種につきましては下記までご連絡をお願いいたします。
クラリオンセールスアンドマーケティング（株）
特機営業本部 特機サポート部
TEL：03-3815-2647
| 製造初年 |
型番 |
| 2007年 |
DTX870 |
| DTX875 |
| MAX8700DT |
| MAX9700DT |
| MAX8750DT |
| MAX9750DT |
| CT4000 (※) |
| 2008年 |
NX308DT |
| MAX675DT |
| MAX685DT |
| 2009年 |
CT4500 (※) |
| 2010年 |
CT4150 (※) |
上記に記載の無い機種がございましたら、下記のお客様相談室までご連絡をお願いします。
対象外機種
次の機種は、対象外となります。
・2006年発売のDTX760
・ワンセグ専用受信機
お問い合わせ先
クラリオン株式会社 お客様相談室
フリーダイヤル：0120-112-140
FAX：048-601-3807
受付時間：AM 9:30-12:00 PM 1:00-5:00（土・日・祝祭日を除く）
※お客様からご提供いただく個人情報は、本件についてのみ使用し、それ以外の目的では一切使用いたしません。
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