Det bilrelaterte markedet er i dramatisk utvikling, bekreftet av telematikkdistribusjon av musikkinnhold, samt ETC (Elektronisk avgiftsinnkreving) og hurtige utvidelser av trafikkinformasjonssystemer, bare for å nevne noen eksempler. I et slikt markedsmiljø er det viktig å være et konsern som støttes av kundene og som leverer produkter som kundene setter pris på, og som rir på vår evne til hurtig å oppfatte hva som er våre kunders behov, for deretter å levere dette til markedet uten forsinkelser. For at dette skal kunne skje er kvalitet på alle måter viktig, men konkurransedyktige priser og økt verdi som vil gi våre kunder følelsen av noe bedre når de bruker et produkt fra Clarion, blir også viktig.

Det er også viktig for konsernet å kunne foreslå produkter som er interessante for sine kunder. For at vi skal kunne skape produkter som blir mer entusiastisk mottatt enn aldri før av våre kunder, må vi aggresivt foreslå nye produkter under fanen “Clarion H.M.I.” Basert på vårt motto “skape grensesnitt for mobile miljøer som en bil med musikk og informasjon”, ønsker vi å levere produkter og tjenester som virkelig oppfyller våre kunders behov.

Tanken om at konsernene har samfunnsansvar, eller med andre ord konseptet CSR (Corporate Social Responsibility), anerkjennes mer og mer som noe konsern bør bidra med. Imidlertid er det også et faktum at i den virkelige verden hvor fortjeneste og effektivitet forfektes, tar CSR ofte plassen i baksetet. Selv nå er det ikke uvanlig å se tilfeller der uetisk oppførsel fra konsern kommer frem i media. Forbedret kvalitet er utenkelig dersom dette kan ha negative følger for personer eller miljø. Vi tror at så lenge hver enkelt av våre ansatte anvender “folkevett” og handler ut fra det, vil veien mot ekte kvalitetsforbedringer være åpen.