パーソナル ナビゲーション デバイス　DTR-P7DT/75DTとDTR-P50/55　ご使用のお客様へ

平素は弊社商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

この度、弊社が販売しておりますパーソナルナビゲーションデバイス(PND)：DTR-P7DT/75DTとDTR-P50/55におきまして、一部の生産ロットの製品に、一般では『USBオートランウイルス（ワーム）』と定義されているウイルスが混入している可能性があることが本年２月以降に弊社工場出荷時に実施したバージョンアップ作業により判明いたしました。

該当製品を単独で使用している場合にはウイルスによる不具合は生じないことが検査の結果判明しておりますが、該当製品をWindowsOSのパソコン(PC)へUSB接続して利用した際にPCにウイルスが感染する恐れがあります。

ウイルスを駆除した製品は正常にお使いいただけますが、ご希望のお客様には新品と交換させていただきます。

お客様には大変ご不便ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

なお、対象生産ロット以外の製品につきましてはウイルスの混入のないことを確認しております。

該当製品をご使用のPCに接続されますと最新版に更新されたアンチウイルスソフトを使用されている場合には、ウイルスが検出され、該当製品内のウイルス駆除が可能であり、ウイルスを駆除した製品が正常にお使いいただけることが検査の結果判明しております。

該当製品の特定方法とウイルスの確認と駆除方法につきまして、下記にご案内させていただきます。

なお、お手元に未使用の該当製品がございましたら、交換させていただきますので、未使用状態のまま（ウイルス駆除作業を行わず）お問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

お客様には大変お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りご協力いただきますよう、重ねてお願い申し上げます。

名称：一般に｢USBオートランウイルス（ワーム）｣と定義されているウイルス

本製品単独での使用の場合、不具合は発生しないことは確認されておりますが、本製品をUSBケーブルでWindowsOSのPCと接続した場合、または本製品で使用しているSDメモリカードをWindowsOSのPCで使用した場合にPCが当ウイルスに感染する恐れがあります。

今回のウイルスはWindows PCのみで動作し、普段は特別な動きをしませんが、PCをインターネットなどに接続した場合、悪意の第三者からの不当アクセスや情報流出を起こす可能性があると言われています。

ご不明な点がございましたら、お問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

該当製品の識別は、次のいずれかによりご確認いただけます。

ご注意：同様に『35』を選択すると、画面が写真４のような表示になってしまう場合、対象製品ではありませんので安心してご利用ください。

なお、該当製品以外でも本年３月以降に弊社ホームページからダウンロードしてソフトウェアバージョンアップした場合、同様に「号」まで表示しますが、この場合は該当製品ではありません。

誠にお手数ですが、他のお客様の製品と見分けがつきますよう、お問い合わせ窓口で製造番号などの情報をお伺いさせていただきます。

製造番号は、製品裏側か下側の製品ラベルバーコード下に記載されています。（写真５、６）

クラリオン株式会社　お客様相談室：フリーダイヤル 0120-112-140

受付時間：AM 9:30-12:00 PM 1:00-5:00（土・日・祝祭日を除く）

※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。