Japan

製品に関するお問い合わせ

製品に関するお問い合わせフォームのご利用にあたって

当フォームにてお問い合わせいただくにあたっては、以下の内容にご同意いただいた上でご利用ください。

また、よくあるご質問を「製品に関するQ&A」に掲載していますので、こちらもあわせてご利用ください。

お問い合わせフォームにてお問い合わせいただける製品は下記にてご確認ください。主に2000年以降発売のカーナビ本体およびカーオーディオ/ビジュアルのセンターユニットが対象です。

下記の場合は、お手数ですがお電話もしくはFAXにてお問い合わせください。

・登録製品以外のお問い合わせ（主に1999年以前の製品本体や取付キットなどのアクセサリー、スピーカー、業務用車載機器など）

・ご回答をお急ぎの場合

TEL：0120-112-140 (土・日・祝祭日を除く/ AM 9：30～12：00、PM 1：00～5：00)
PHS、携帯電話からもご利用頂けます。
FAX：048-601-3807

※FAXでのお問い合わせの際は、必ず返信用のFAX番号をご記入ください。

旧ザナヴィ商品につきましては下記へお問合せ下さい。

TEL:048-600-3738

クラリオン製のカーメーカーライン純正製品、オプション純正製品に関しましては、カーメーカーからの要請を受けた仕様で設計・製造されておりますので、各カーメーカー・ディーラー様へお問い合わせください。

当フォームでの製品に関するお問い合わせ、ご回答は全て当サイト内のお客様ご自身の専用ページにて行います。メールでのお問い合わせ受付・回答ではございませんのでご注意ください。

1	初めての方は、当サイトの「製品に関するお問い合わせ」にて「お客様登録」をしてください。
2	ご登録いただいたメールアドレス宛てにパスワードをお送りします。
3	当サイトの「製品に関するお問い合わせ」にてログイン後、お問い合わせ内容を入力し､送信してください。
4	お問い合わせ受付確認メールをお送りします。
5	ご回答の準備ができましたら、回答完了のご案内をメールにてお知らせします。
6	当サイトの「製品に関するお問い合わせ」にて再度ログインしていただき、お問い合わせ番号より回答内容をご覧ください。

夜間、土曜・日曜・祝日、年末年始休暇・夏季休暇期間にお問い合わせ頂いた際は、翌営業日以降のご回答となります。
当フォームでのお問い合わせは、日本国内に在住のお客様に限らせていただきます。
お電話などでご回答を差し上げる場合もございます。
お問い合わせに対するご回答は、お客様個人への情報提供です。ご回答した内容の他への転用・転載は固くお断わりいたします。
お問い合わせの内容によっては、「ご回答のできないもの」または「ご回答までお時間をいただくもの」がございます。ご回答できないお問い合わせ例：法規・法令に違反する恐れのあるもの、個人情報に関するものなど

「製品に関するQ&A」及び「製品に関するお問い合わせ」は、Internet Explorer5.01（Windows）以上の環境でご利用ください。他のブラウザ、OSの環境では正常に表示・動作しない場合がございます。

お客様からのお問い合わせに対して、適切に回答を準備し、ご回答を差し上げる目的の範囲内において、お客様の個人情報を使用させていただきます。また、ご提供いただいた個人情報を元に、当社関連製品に関するアンケートのご依頼やダイレクトメール等の発送に利用させていただく場合もございます。

お客様の個人情報は、弊社が定める個人情報保護方針に従い、適切に管理いたします。